Débora Álvares, de

São Paulo – Dizer que as franquias são um mercado em expansão no Brasil já se tornou um clichê. Em 2011, o crescimento ficou na casa dos 15%. Foram mais 17,6 mil novas unidades, com geração de 275.298 empregos diretos e um faturamento de 86 bilhões de reais. A Associação Brasileira de Franchising (ABF) projeta um aumento de 15% para este ano.

O que nem todo mundo sabe é que essa prosperidade não se reflete em preços mais acessíveis. Pelo contrário, os gastos para abrir uma franquia estão em vertiginosa aceleração. De acordo com dados da consultoria Rizzo Franchise, nos últimos quatro anos, esses gastos praticamente dobraram (confira o gráfico da Rizzo Franchise abaixo).

Segundo as informações, o custo médio de instalação de uma franquia aumentou 33% de 2010 para 2011. O consultor Marcus Rizzo explica que a média considera obras, equipamentos e insumos básicos, mas deixa de fora gastos como o aluguel do ponto, as luvas e a taxa de franquia. “Se levarmos em consideração todos esses fatores, o custo pode até dobrar, em alguns casos”, diz.

O levantamento mostra que o setor mais caro para se investir em franquias hoje é hotelaria e turismo, com uma média de gastos de quase 1,5 milhão de reais. Para quem quer gastar pouco, a dica é investir em negócios relacionados à área financeira, cujos gastos considerados pela pesquisa vão pouco além dos 50 mil reais.

Já vai longe o tempo em que as pessoas praticavam atividades físicas apenas para ficar com um corpo “sarado”. Hoje, a prática de atividades físicas está ligada à saúde e à qualidade de vida de cada um, independente da idade, e pode ser feita em qualquer lugar, como parque, clubes, academias ou até na própria residência. Porém, todas as pessoas têm, na prática, propósitos ou necessidades distintas, o que fomenta a procura por um serviço personalizado, exclusivo, que seja capaz de contribuir na busca pelo resultado.

Foi em linha com esse objetivo que surgiu a Test Trainer, franquia de personal trainers que saltou de 6 franqueados, em 2010, para 15 franqueados em 2011. “Um crescimento de 150%”, afirma Givanildo Matias, diretor da Test Trainer, fisiologista, professor de educação física e formado em gestão empresarial pela FGV.

Ele explica que o modelo de negócios da Test Trainer é simples, de baixo investimento e possibilita ao franqueado – professor de educação física – dispor de todas as ferramentas necessárias para obter êxito mercadológico. “Além disso, os franqueados da Test Trainer chegam a superar em até 20 vezes o valor que ganhavam em uma academia.”

Givanildo afirma que a Test Trainer também propicia aos personal trainers franqueados outros benefícios como: 150 horas de cursos e treinamentos, equipamentos para realizar avaliação física, materiais de comunicação, ferramentas de gestão, software de avaliação e prescrição, campanha de marketing, suporte em toda a operação do negócio e uso exclusivo da metodologia de trabalho Test Trainer.

“Além disso, o retorno do investimento do franqueado se dá em torno de 6 meses, o que vem se transformando num diferencial da marca”, ressalta ele.

Givanildo informa que hoje, os franqueados da Test Trainer Trainer estão no Rio de Janeiro, São Paulo, capital, e em São José dos Campos, cidade do interior paulista. E revela um audacioso plano de expansão para 2012. “Queremos chegar ao fim do ano, com o dobro de franqueados, buscando atingir a maioria dos estados brasileiros”, finaliza.

According to a survey conducted by the Kauffman Center for Entrepreneurial Leadership, one in 12 Americans are actively thinking of starting a small business. If you are one of the “one-in-twelve,” good for you. It’s an exciting process to envision your new business and then set about creating it.

But wait! Maybe someone has already created it? After all, when you need a new suit you don’t build a suit factory do you? If you want your own business, why not see what you can get “off the rack”?

But before you jump into the deep end of the ownership pool, let’s look at some things you need to know. I’m going to call on a friend of mine, Russell Brown, to help. In his book, Strategies For Successfully Buying Or Selling A Business, Russ lists what he calls the “Laws Of The Business Buying and Selling Jungle.” Here are the first seven of Russ’s fifteen Laws, followed by my thoughts on each.

Lawyers Are Deal Killers
I’m not going to go as far as Dick, the butcher, in Shakespeare’s King Henry VI, who said, “First thing we do is kill all the lawyers.” Truth is you’re going to need a lawyer to put your business acquisition together.

But if you, or the other party, introduce the lawyers into the negotiation process too soon, the chance of having a deal that won’t get done is greatly increased.

Notice that I said, “introduced into the negotiation.” My rule of thumb is tell your attorney the minute you begin thinking about buying a business, keep him or her up-to-date on every step taken and all progress made, enlist and employ the legal advice and documentation they provide, but don’t let them near the negotiation process until virtually the very end. And never let them negotiate with the other party on your behalf.

Lawyers are like medication: They can save your life, but can also be detrimental when improperly administered.

Caveat Businessus Emptor
In the securities industry full disclosure is the operating standard. But in the greater marketplace, caveat emptor — let the buyer beware — is the fair warning standard for all participants. And nowhere is this standard more in evidence than when buying a business.

If a seller commits fraud at a buyer’s expense, legal redress may be available. But unhappy buyers are born more from improper business buying practices than from malfeasance by a seller. Ignorance, impetuousness, and/or stupidity by the buyer are not actionable.

Forewarned is forearmed. Let the buyer beware.

A Business Is Worth What Someone Will Pay
There are no foolproof methods of valuing anything for sale in the marketplace, let alone something as complicated as a business. Nevertheless, there are many acceptable formulas and methods that are used to divine the value of a business.

Some methods are quick and easy, and some are long and sophisticated. But for every calculation that delivers a value perspective there are any number of reasons why a buyer will buy that aren’t directly tied to the numbers.

If you’re looking at a business to buy, it’s understandable that you will attribute some value to how this business fits your professional plans. Perhaps you’ll even pay an extra couple of bucks for the business because it fits your idiom. But before you let your ego write a check your ability can’t cash, be sure to consider Russ Brown’s next Business Buying Law Of The Jungle.

You’re Buying a Stream of Earnings
With a few exceptions, like buying a business, or its assets, for a strategic purpose, your interest in buying a business should be based on its ability to generate earnings — net profits. If the business you’re thinking about buying isn’t creating earnings at a level that provides an acceptable return on investment, and if you aren’t sure you know how to make that happen in spite of past history, don’t buy the business.

Just as many a bride has wrongly believed she could change her new husband, too many new owners have foolishly purchased a business for the wrong reasons and with expectations they weren’t qualified to deliver.

Ignore Claims of Unreported Cash
Okay, let’s get the disclaimer out of the way. Imagine I’m holding your head between my hands as I say the following very slowly: “It’s against the law to fail to report business income. The IRS will come and take you away.”

The cash Russ is talking about is from the business income that a prospective seller might tell you about in order to justify the asking price. Russ says ignore such claims. But I’m sure he wouldn’t argue with my advice. I say, “Run away.”

I’m not naïve about how some businesses underreport income. But I have two problems with buying a business from someone who tries to justify the purchase price by telling you about how much he does it.

1. You’re probably not going to be able to complete a comprehensive acquisition with such an unsophisticated owner, so don’t waste your time.

2. Do you really want to buy a business from someone so stupid as to actually tell you they break the law as a natural course of business, and then tries to trade on those ill-gotten gains?

Most Sellers Are Liars
This law has a two-part explanation. The first one is the seller’s fault, and the second one is your fault.

1. When something untrue comes out of the mouth of a seller, to them it’s at best what politicians would call “spin,” and at worst, what many sellers consider obligatory hyperbole.

But to you, it’s at best an owner bragging about his baby, the way a parent embellishes the talent of a child, and at worst, it’s invalid information that can delay or derail your deal.

2. Never ask a seller a question that should be found during the fact-finding tasks of the due diligence process. If you do, you will likely get some of the hyperbole mentioned above. And when the due diligence facts become evident, you’ve got the potential to have an embarrassed seller and perhaps a deal that goes south.

If you conduct effective due diligence, you don’t have to ask for information. Instead, you ask where to find the information, and once found, ask the seller to help you understand what you’ve found. There will be less “embellishing” when the facts and figures are laid bare on the table.

You Probably Shouldn’t Buy from a Seller Who Needs to Sell
With a few exceptions, such as illness or disability, when an owner has an urgent need to sell it’s probably due to a defect in the business operation. Sometimes this can convert into opportunity for a savvy buyer, but more often than not, the defect has created a financial problem that manifests in a sale price that can’t be justified by the performance of the company. Translation: The seller needs someone to take him out to solve his financial problems, and his price is based on the extent of the problem and not on the true value of the business.

Like the owner who tells you about unreported cash, you’re probably not going to be able to complete a deal with this kind of seller unless you pay his price. So if you proceed anyway, do so knowing that the odds are against successfully completing a deal based on terms that are equitable for both parties.

Write this on a rock… Buying a business is likely the most important transaction you will ever make. Do it for the right reasons, be patient, resist urgency of others, conduct proper due diligence, and negotiate the best deal for you.

Jim Blasingame
Small Business Expert and host of The Small Business Advocate Show

BY Tim Berry | Entrepreneur

It’s been nearly seven years since I posted Top 10 Business Plan Mistakes on this site. Looking back and reading the post again today, I think the list holds up very well. Still, I can’t resist making a few changes. So here is my revised version for 2012, incorporating what I wrote back then that still holds true.

1. Misunderstanding the purpose: It’s the planning that matters, not just the document. You engage in planning your business because planning becomes management. Planning is a process of setting goals and establishing specific measures of progress, then tracking your progress and following up with course corrections. The plan itself is just the first step; it is reviewed and revised often. Don’t even print it unless you absolutely have to. Leave it on a digital network instead.

2. Doing it in one big push; do it in pieces and steps. The plan is a set of connected modules, like blocks. Start anywhere and get going. Do the part that interests you most, or the part that provides the most immediate benefit. That might be strategy, concepts, target markets, business offerings, projections, mantra, vision, whatever. . . just get going.

3. Finishing your plan. If your plan is done, then your business is done. That most recent version is just a snapshot of what the plan was then. It should always be alive and changing to reflect changing assumptions.

4. Hiding your plan from your team. It’s a management tool. Use common sense about what you share with everybody on your team, keeping some information, such as individual salaries, confidential. But do share the goals and measurements, using the planning to build team spirit and peer collaboration. That doesn’t mean sharing the plan with outsiders, except when you have to, such as when you’re seeking capital.

5. Confusing cash with profits. There’s a huge difference between the two. Waiting for customers to pay can cripple your financial situation without affecting your profits. Loading your inventory absorbs money without changing profits. Profits are an accounting concept; cash is money in the bank. You don’t pay your bills with profits.

6. Diluting your priorities. A plan that stresses three or four priorities is a plan with focus and power. People can understand three or four main points. A plan that lists 20 priorities doesn’t really have any.

7. Overvaluing the business idea. What gives an idea value isn’t the idea itself but the business that’s built on it. It takes employees showing up every morning, phone calls being answered, products being built, ordered and shipped, services being rendered, and customers paying their bills to make an idea a business. Either write a business plan that shows you building a business around that great idea, or forget it. An idea alone does not a great business make.

8. Fudging the details in the first 12 months. By details, I mean your financials, milestones, responsibilities and deadlines. Cash flow is most important, but you also need lots of details when it comes to assigning tasks to people, setting dates, and specifying what’s supposed to happen and who’s supposed to make it happen. These details really matter. A business plan is wasted without them.

9. Sweating the details for the later years. This is about planning, not accounting. As important as monthly details are in the beginning, they become a waste of time later on. How can you project monthly cash flow three years from now when your sales forecast is so uncertain? Sure, you can plan in five, 10 or even 20-year horizons in the major conceptual text, but you can’t plan in monthly detail past the first year. Nobody expects it, and nobody believes it.

10. Making absurd forecasts. Nobody believes absurdly high “hockey stick” sales projections. And forecasting unusually high profitability usually means you don’t have a realistic understanding of expenses.

O franchising brasileiro deve crescer 15%  e superar a barreira dos R$ 100 bilhões em 2012, prevê a vice-presidente da Associação Brasileira de Franchising, Cristina Franco.

Uma das razões para a forte expansão do setor é a entrada da indústria no sistema, para aproveitar as vantagens de operar um modelo de negócios que cria seu próprio canal de distribuição. Existe o movimento de muitas indústrias substituirem o risco fabril pela alternativa de participar da apropriação também do lucro mercantil, assinala Cristina. Entre as mais notáveis estão a Hering, Coteminas, Portobello, Marisol, Alpargatas, Boticário, Hope e Dudalina.

`Elas servem de referência às demais indústrias, ao mostrarem o caminho de crescimento para suas marcas. A indústria brasileira precisa se preparar para não desaparecer por conta da crise mundial e, principalmente, para o cenário permanente de intensa competição`, reforça a vice-presidente da ABF.

A razão é simples. O ambiente empresarial para as indústrias ficou quase irrespirável com a maior competição dos importados, especialmente da Ásia, aumento de impostos, juros elevados e demais encargos que dizimam suas margens de lucro. O franchising surge como opção salvadora para uma indústria que despencou verticalmente na participação do PIB, de 47% pouco tempos atrás para apenas 17% agora.

A crescente desindustrialização reflete, em parte, a falta de investimentos em inovação e modernização, fraquezas históricas, mas também o avanço dos produtos importados que, sem espaço nas combalidas economias mundiais, ameaçam desabar em nosso mercado. A formação de redes estruturadas de varejo funciona como uma blindagem contra o fogo cruzado da globalização.

Como a montagem de lojas próprias requer altos investimentos, o franchising torna-se uma solução para a expansão acelerada das marcas por arregimentar empreendedores dispostos a dividir capital e o risco do negócio. Ter uma rede estável e rentável passou a ser um dos pontos de maior disputa no cenário empresarial no momento.

Setor cresce sem parar

O franchising brasileiro mostra um fôlego impressionante, cresce sem parar a mais de dez anos. O setor fechou 2011 com R$  86 bilhões de faturamento, 15% acima de 2010, antecipa a vice-presidente da ABF. O universo de marcas também  cresceu 8%,  para 1.855. E agora são 90 mil lojas franqueadas, acréscimo de 10% em relação ao período anterior. O potencial de expansão é imenso quando comparamos a trajetória do franchising em outros países maduros, como nos Estados Unidos, por exemplo. Lá existem mais de 800 mil pontos de venda. Avançamos muito, mas existe um longo caminho a percorrer, destaca Franco.

A grande novidade em 2011 e que aponta uma tendência daqui para frente, é que grandes nomes da indústria descobriram o franchising e devem desembarcar no segmento com maior força a partir de agora, para compensar a queda de faturamento da atividade industrial com a maior margem gerada pela rede própria de varejo. O presidente de um dos maiores conglomerados operacional de produtos têxteis de cama, mesa e banho do mundo, a Coteminas, dona da Springs Global Participações, com faturamento acima de R$ 2,5 bilhões e detentoras de marcas famosas (MMartan, Artex, Santista) aposta no franchising como o futuro para suas marcas.

`Perdemos o medo do varejo após o excelentes resultados obtidos com as franquias da MMartan`, reconhece o empresário Josué Gomes da Silva. De uma só tacada abriu 30 novas lojas com a bandeira Artex e, em breve, inicia o sistema de franquias. A procura por franquias  já é forte.

`Acredito que a imensa maioria das novas lojas será franqueada. Na medida que tivermos segurança de oferecer um excelente negócio aos futuros empreendedores iremos abrir para franquias. Parceria significa que todos ganhem, queremos ter certeza de que os varejistas irão ganhar`, destaca Josué.

A rede MMartan mostrou o caminho a ser seguido. Após adotar o sistema de franquias em 2003 conseguiu se reposicionar no mercado e ganhou maior dimensão, hoje fatura mais de R$ 210 milhões, com mais de 170 lojas em 23 Estados.

A entrada de pesos-pesados não significa que o segmento ficará mais elitista. Ao contrário, aponta Cristina, o setor deverá receber em 2012 um exército de empreendedores por conta da forte expansão das microfranquias (redes com investimentos inicial até R$ 50 mil). A previsão é de crescimento acima de 20% e em volume superior a 12 mil novas unidades distribuídas pelo País. A inclusão de pequenos empresários no sistema representa uma resposta ao combate à informalidade da economia, ainda elevada no Brasil.

Segundo a ABF, já existem 260 marcas neste formato, cerca de 14% do total de marcas de franquia do Brasil.

`Com as microfranquias começamos a monitorar a ascensão dos emergentes ao mercado de consumo. O franchising acompanha o novo Brasil e retribui ao oferecer milhares de novas oportunidades. Nossa missão será qualificar ainda mais os novos empreendedores`, enfatiza Ricardo Camargo, diretor executivo da ABF

Expansão em 2012

A crise internacional assusta, mas o franchising vai crescer pelo menos 15% em 2012, estima Cristina Franco.

`Mas estamos com um otimismo responsável. A simples ameaça de crise fará com que as empresas despertem para a necessidade de se prepararem melhor, terem novos canais de vendas para escoarem seus produtos. Acreditamos em crescimento de 15 % para 2012, por diversas razões. Novas marcas querem entrar no sistema para aproveitar a solidez do franchising brasileiro, que atingiu um ponto elevado de maturidade. Vemos com bons olhos a entrada de novas indústrias no setor após descobrirem as vantagens de ter um canal  cativo de vendas por meio de lojas franqueadas. Temos apenas 90 mil pontos, significa que o potencial de expansão é enorme, com o advento da nova classe média e do próprio crescimento da economia brasileira`, ressalva a dirigente.

Todo ano, diferentes setores da economia se destacam com maior potencial de crescimento. Para 2012, entre os segmentos que devem puxar a expansão despontam alimentação, vestuário, acessórios, serviços e calçados, avalia Cristina.

`Para os que pretendem entrar no franchising recomendo que, fundamentalmente, invistam naquilo que gostem de fazer, para terem maiores chances de sucesso. E que se informe antes sobre seus direitos e deveres, para uma escolha consciente`.

O principal entrave ainda é a escassez de novos espaços comerciais para abrigar as franquias e o alto valor do aluguel nos shopping centers.

`Hoje, as grandes marcas do franchising atingiram uma importância relevante na oferta dos shopping e a ABF está atenta ao problema dos altos valores das locações, em constante diálogo com o setor para balizar melhor os preços e evitar descompassos indesejáveis dentro de uma saudável política de ganha-ganha. A saída  para o gargalo da falta de espaço será ocupar mais os pequenos centros e galerias comerciais, as lojas de ruas e os novos shopping em construção no interior do País`, aponta Cristina`.

A interiorização é uma realidade

O número de shopping centers no interior deve ultrapassar o dos grandes centros pela primeira vez em 2011, aponta a Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping). Em 2010, 50,13% dos empreendimentos estavam nas capitais e 49,87% fora delas, mostra recente levantamento da entidade em conjunto com o Ibope Inteligência.

Atualmente existem 124 empreendimentos em construção no País – 65% no interior, com a previsão de serem inaugurados até o primeiro semestre de 2013. Os investimentos nos projetos somam R$ 6,331 bilhões.

`Os novos centros de consumo regionais também irão atrair as nossas franquias e a ABF oferece suporte técnico para as empresas que desejarem ocupar os novos centros fora dos grandes centros`, observa Cristina Franco.

Com ou sem agravamento da crise internacional, o franchising se prepara para manter o crescimento sustentável. Tanto assim, destaca Cristina Franco, que a formação de capital humano e a melhoria da capacitação são prioridades para 2012. A sede da entidade será ampliada e passará a contar com um andar exclusivo, de 560 m² e 150 lugares, para aumentar a oferta de cursos e eventos voltados para a profissionalização do setor, anuncia a vice-presidente da ABF.

`Nosso setor está consolidado, não enfrentamos problemas como restrição de crédito, como já acontece em relação a diversos setores. Temos fortes parcerias com instituições financeiras a agências de fomento. Há uma oferta consciente, séria e respeitosa  de crédito para nossas marcas e, por tudo que acontece de positivo no setor, iremos continuar nossa expansão por muitos anos`, enfatiza a vice-presidente da ABF.

Depoimentos

`Avaliamos que o ano de 2012, apesar da crise mundial que de uma forma ou de outra irá trazer alguns efeitos para o mercado brasileiro mas, com certeza, de menor intensidade, não irá atrapalhar muito o varejo nem o setor de franquias que tem bom potencial para continuar a crescer em função da demanda da economia interna brasileira que continua mostrando fôlego. O que está crescendo no varejo é o volume de negócios com expansão e novos mercados emergentes potenciais e não necessariamente incremento na mesma base, que cresce, mas em proporções mais modestas. Em função deste cenário, estamos otimistas. Em 2012, esperamos crescer 15% em faturamento de toda a rede, considerando as lojas atuais e as novas, tendo uma base de 340 pontos ativos, 30 lojas a mais que este ano de 2011` João Batista, diretor de franquias do Rei do Mate

`A expectativa para o ano de 2012 é muito boa para o setor de franchising em geral, principalmente para a área de ensino de idiomas. O Brasil vive um bom momento, apesar da crise internacional. Com a proximidade da realização da Copa do Mundo 2014 e dos Jogos Olímpicos 2016, a tendência é que aumente a procura por cursos de inglês por parte das pessoas interessadas em trabalhar nos eventos esportivos. Outro fator bastante positivo é a ascensão da classe média brasileira, que passa a investir cada vez mais em educação. Ou seja, acreditamos que o ano de 2012 será muito positivo para o CNA.` Leonardo Cirino, diretor de marketing do CNA

`O setor do franchising deve fechar 2011 com faturamento de R$ 86 bilhões, crescimento de 15% em relação ao ano de 2010. Já são quase duas mil marcas em atividade no País. Os dados são da Associação Brasileira de Franchising. O segmento de beleza é um dos que mais cresce. O Brasil é, atualmente, um dos maiores consumidores de produtos e serviços estéticos do mundo. Neste contexto, a rede de franquias Não+Pêlo, líder mundial em fotodeplilação, é um produto inovador que está se expandindo por todo o Brasil` Luís Brás, diretor nacional da rede Não+Pêlo.

`Marca de tradição e vanguarda no ensino de idiomas, a Fundação FISK considera 2012 um ano promissor para expansão de sua rede no Brasil e exterior. O franchising brasileiro é um dos mais fortes no mundo e, ao lado de marcas tão importantes, temos orgulho de fazer parte de um grupo sólido e bem consolidado no mercado. Para o próximo ano, esperamos revelar mais cada vez mais empreendedores e contribuir, com isso, para formação de um País compromissado em `dominar o conhecimento` com educação e ética Prova disso, é o quanto a Fisk vai investir em propaganda: trará a Paloma Bernardi e Bruno Gagliasso como os personagens em seu filme publicitário, além de renovar com o Corinthians e ainda retomar ao projeto Verão Espetacular da Rede Globo de televisão`. Christian Ambros, diretor da Fundação FISK

`O franchising brasileiro cresce numa velocidade acima da média de outros segmentos atraindo potenciais investidores ávidos por negócios rentáveis e marcas sólidas.

Aliada esta atratividade à expansão do mercado de shopping centers, temos todos os motivos pra acreditar que 2012 será um ano importante para franqueadores e franqueados se prepararem, arregaçarem as mangas  e começarem a plantar os frutos que irão colher nos próximos anos, principalmente nos eventos de Olimpíadas e Copa do Mundo.

A Puket encerra 2011 com 95 lojas em operação. Estamos consolidando nossa presença nas regiões Norte e Nordeste e em 2012 alcançaremos a marca de 100 lojas, sendo nosso objetivo fechar o ano com 15% de crescimento em número de unidades.` Liliana Martins, gerente de Expansão da Puket

`As expectativas para o setor em 2012 são as melhores possíveis, pois o Brasil, apesar da recessão mundial, continua com a economia aquecida a pleno vapor. A prova disto é a enorme quantidades de novos shopping que serão abertos em 2012 (aproximadamente 45), e a Star Point como a rede de lojas moda praia surf e skate e referência neste segmento, possui um plano de expansão para a abertura de pelo mais oito novas lojas. Outro fator que alavanca o crescimento de franquias, são as facilidades para se adquirir crédito, pois os famosos e burocráticos financiamentos estão cada vez mais com taxas atrativas. André Pecoraro, diretor de Marketing da Star Point

`A disposição do brasileiro em empreender impulsiona o franchising nacional. O setor fecha o ano com faturamento de R$ 86 bilhões. Números do Global Entrepreneurship Monitor levantados em 2010 apontam a população brasileira como a mais empreendedora do G20 e do BRIC. O Nordeste concentra potencial para o setor em 2012. Em 2010, a região foi a segunda colocada em geração de emprego, mas ainda é carente de qualificação profissional. O Nordeste será o foco dos investimentos da Easycomp Plus em 2012.` Jaques Grinberg Costa, diretor executivo da Easycomp Plus.